Como Obter Ajuda
Quando precisar de ajuda (seja porque está confuso com o gráfico de Gantt, perplexo com uma violação complicada ou tendo qualquer outro problema com o OmniPlan), é muito bom saber que a Equipe de Suporte do The Omni Group está a postos para dar uma mãozinha.
Além de entrar em contato com o suporte da Omni diretamente, há vários recursos on-line e dentro do app para ajudar a responder suas dúvidas sobre o OmniPlan.
Notas da Versão
Para ver um resumo detalhado e abrangente das últimas alterações no OmniPlan, selecione Notas da Versão no menu Ajuda. Este é um ótimo lugar para buscar informações caso algo esteja funcionando de modo diferente após uma atualização.
Como Encontrar Ajuda On-line
O Site de Suporte do OmniPlan apresenta uma grande quantidade de informações (incluindo este manual de referência), além dos artigos de instruções e de suporte, que trazem detalhes mais específicos sobre como trabalhar com o OmniPlan.
De modo similar, a página do produto OmniPlan é sempre um bom lugar para buscar informações mais recentes sobre funções e atualizações do OmniPlan.
Vídeos
Além da ajuda on-line, fornecemos também uma série de vídeos on-line sobre o OmniPlan. Os tópicos abrangidos nesses vídeos incluem desde as funções disponíveis na versão mais recente do OmniPlan até vídeos tutoriais de instruções para ajudá-lo a aumentar suas habilidades com o OmniPlan.
Suporte por E-mail
Se estiver com dificuldades para prosseguir, tiver alguma boa ideia para a próxima versão do OmniPlan ou se quiser comentar como estamos nos saindo, envie-nos um e-mail agora mesmo. Selecione Contatar a Omni no menu Ajuda para colocar na fila uma mensagem de e-mail para nós ou envie-nos um e-mail com seus comentários. Nosso suporte ao cliente é um assunto sério para nós. Por isso, você pode esperar uma resposta rápida realmente digitada por mãos humanas.
Suporte por Telefone
Sabemos que às vezes não é possível esperar por uma resposta de e-mail quando você está extremamente ocupado com um projeto e não consegue prosseguir, ou quando algo não está funcionando corretamente. Quando isso acontecer, você poderá ligar para nossa Equipe de Suporte no número 800-315-OMNI ou 206-523-4152 (ligação internacional). Nossa Equipe de Suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 17:00, no Horário do Pacífico (GMT-07:00).
Fóruns On-line
A Omni mantém fóruns on-line de todos os nossos produtos, que estão disponíveis para todo mundo. Venha compartilhar suas dúvidas e sugestões com outros usuários, compartilhar dicas para exibir seu modo de usar o OmniPlan na execução de tarefas e buscar ajuda da comunidade OmniPlan.